반품/교환 부분에 대해서 알려드립니다
★물건을 받으시고 반품을 요청하시는 경우★
1.제품의 박스.텍을 제거한 경우 반품이 어렵습니다
2.구매한 제품은 파손이 되지 않도록 포장에 신경을 써주십시요(제발 부탁드립니다)
☞일명 뽁뽁이나 신문지등으로 파손이 되지 않도록 신경을 써주세요
3. 고객님의 변심으로 인한 왕복 택배비 6,000원은 고객님 부담입니다
(기본 택배비 3,000 원입니다)
50,000 이상 무료배송을 받으신경우 반품금액을 제외한 구매금액이 50,000 이하이면
택배비 6,000원을 부담하셔야합니다
4.물건을 받으시고 반품의사를 24시간 안에 고객님의 의사를 알려주세요
☞빨를수록 물건 회수기간이 단축이 됩니다
5.반품 .교환을 하실경우 산타슈크레 지정 택배사를 이용해주세요
(타 택배사 이용시 배송료가 더 많이 발생합니다)
6. 그릇이나 유리 제품은 공정상 약간의 기포가 생길수 있습니다
그런경우 불량이 아니오니 교환이 어렵습니다
구매시 신중하게 결정해주세요
7. 티포트 경우 컵과 본체 부분이 약간의 공간이 생길수 있습니다
☞컵과 본체는 분리가 되는 부분이어서 포개지는 부분이 완전하게 딱 맞지는 않습니다
그로인해 불량으로 교환및 반품이 어렵습니다
8. 반품을 하시거나 교환을 하여 차액이나 환불액은 적립금으로만 환불이 됩니다
(적립금은 업무마감후 일괄적으로 적립해드리오니 참고하세요)
※제품의 불량인경우 동일제품으로 교환이 가능하며 택배비는 산타슈크레에서 부담합니다
(더 궁금한 사항은 어제든 문의 주세요)
